«Всё по 100»: как предприниматель потерял сотни тысяч, продавая кофты на Wildberries

«Всё по 100»: как предприниматель потерял сотни тысяч, продавая кофты на Wildberries

Wildberries позиционирует себя как интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров

Поделиться

Покупки в интернете давно стали частью нашей жизни и выручают, когда совсем нет времени. Минусов тоже довольно много — нельзя померить и потрогать, но в любом случае возможностей стало больше. Причем не только для покупателей и продавцов. С работой мошенников столкнулся новосибирский предприниматель, который продавал одежду на Wildberries, — он нашел фрилансера для помощи с заполнением карточек товара, а через несколько часов цены на его вещи рухнули и отправились по одному адресу в соседний город. Заявления в полицию и в администрацию Wildberries остались без ответа, а обвиняемая им сотрудница заявила, что вообще с ним не знакома. Подробности — в материале НГС.

Новосибирский предприниматель Илья Зарезенко продает одежду на Wildberries. В ноябре он решил, что нужно активнее заниматься продвижением товара, как раз в этот момент ему поступило предложение от человека, представившегося аналитиком Wildberries, — девушка предложила услуги по оптимизации и продвижению карточек и оставила свои контакты.

У Ильи было шесть карточек, работу по нескольким он уже передал другим аналитикам-фрилансерам, оставалось две свободных.

Карточка товара — это набор данных о продавце и товаре, в том числе цена, название, комплектация и так далее.

— Я списался с этой девушкой, она сказала, что из Новосибирска. Мы обговорили условия (5 тысяч за карточку — стандартная цена). Говорит: «Давайте сделаю пробную карточку, если вам понравится, ищу постоянное сотрудничество», — вспоминает Илья. — Она хотела сделать оптимизацию карточки, добавить ключевые слова, текст переписать, улучшить инфографику. Спросила ТЗ, я ей дал доступ в кабинет, чтобы она могла поменять описание карточки.

По словам предпринимателя, когда даешь кому-то доступ в кабинет, нельзя указать права, то есть неясно, кто и права какого уровня в итоге получит.

— В этот же день мне пишут мои знакомые: Илья, заходим по твоей ссылке на Wildberries, ничего из товаров не видим, в чём дело? — вспоминает предприниматель. — Я сразу написал в техподдержку, знакомые написали, что бывает инвентаризация, может быть сбой. То есть, когда глючит Wildberries, какие-то товары пропали, почти все это воспримут как какой-то глюк, а не какое-то мошенничество. Я тоже так воспринял, потому что, зная, как это работает, я ничему не удивился.

В течение следующих часов стало ясно, что это никакой не сбой. Он попросил специалиста из другого сервиса проанализировать и посмотреть, в чём дело. Тот сообщил, по транспортным движениям аномальная активность, по одной транзакции ушло 250 кофт и вообще весь товар продан по 100 рублей за единицу (на самом деле кофта стоит больше тысячи).

— Я понимаю, что в 16 часов я дал доступ, в 17:13 у меня изменили цену, в 17:14 по транзакции скуплены все товары в Иркутск. Я открываю чат с ней, чат почищен, я заблокирован. Захожу в кабинет, там реально вижу изменение цены, вижу, что она удалилась из моего аккаунта сама. Естественно, я понимаю, что это мошенничество.

По словам продавца, консультант изменила данные в карточке, <nobr class="_">из-за</nobr> чего весь товар ушел в другой город почти за бесценок’ title=’По словам продавца, консультант изменила данные в карточке, <nobr class="_">из-за</nobr> чего весь товар ушел в другой город почти за бесценок’ data-vox=”https://cdn.iportal.ru/news/2015/99/preview/9ad02e356258aa70ed317403806f60290f45527e_640_480.jpg” itemprop=”contentUrl” class=”_06Zgu v7K21″></source></source></source></source></source></source></source></source></picture></div><figcaption class="No+sF">
<p class="BDPZt _1Gdrr vFRhq"><span itemprop="caption">По словам продавца, консультант изменила данные в карточке, <nobr class="_">из-за</nobr> чего весь товар ушел в другой город почти за бесценок</span></p>
<div class="_09wK1">
<p itemprop="author" itemscope="itemscope" itemtype="http://schema.org/Person" class="_2O7On _1Gdrr Cgbgl">Скриншот: <span itemprop="name">wildberries.ru</span></p>
<div class="NHXuY">
<div class="hb5At lN3D2 _33rXE">
<p class="NeIdg"><svg fill="#77808c" width="20" height="15" viewbox="0 0 20 14" stroke-width="1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M11.6667 11.375L20 5.616L11.6667 0V2.47162C11.6667 2.47162 1.985 4.57031 0 13C4.22667 8.58731 11.6667 8.76038 11.6667 8.76038V11.375Z" transform="translate(0 0.794128)"></path></svg>Поделиться</p>
<div class="Wbp18 TFGz0 _0m48j">
<ul class="jp0zF" style="width:212px;">
<li style="margin-right:8px;"><button data-test="btn-share-vk" class="rKAyr _2RrhH" style="width:36px;height:36px;"><svg width="16" height="17"><use xlink:href="/dist/legacy/svg-sprites/jtn-social.7f06118294e85b17ee92698672111b12.svg#jtn-social-vk"></use></svg></button></li>
<li style="margin-right:8px;"><button data-test="btn-share-twitter" class="rKAyr _2RrhH" style="width:36px;height:36px;"><svg width="16" height="17"><use xlink:href="/dist/legacy/svg-sprites/jtn-social.7f06118294e85b17ee92698672111b12.svg#jtn-social-twitter"></use></svg></button></li>
<li style="margin-right:8px;"><button data-test="btn-share-ok" class="rKAyr _2RrhH" style="width:36px;height:36px;"><svg width="16" height="17"><use xlink:href="/dist/legacy/svg-sprites/jtn-social.7f06118294e85b17ee92698672111b12.svg#jtn-social-ok"></use></svg></button></li>
<li style="margin-right:8px;"><button data-test="btn-share-telegram" class="rKAyr _2RrhH" style="width:36px;height:36px;"><svg width="16" height="17"><use xlink:href="/dist/legacy/svg-sprites/jtn-social.7f06118294e85b17ee92698672111b12.svg#jtn-social-telegram"></use></svg></button></li>
<li style="margin-right:0px;"><button data-test="btn-share-wa" class="rKAyr _2RrhH" style="width:36px;height:36px;"><svg width="16" height="17"><use xlink:href="/dist/legacy/svg-sprites/jtn-social.7f06118294e85b17ee92698672111b12.svg#jtn-social-wa"></use></svg></button></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</figcaption></figure>
<div data-cms-place="10761" class="_1dHWz _0qwh3 dHH76">
<div class="N2CiT">
<div id="adv_mob_mob-in-3"></div>
</div>
</div>
<div class="qQq9J">
<div>
<p>Предприниматель сразу же обратился в поддержку Wildberries — просил отменить все заказы, предлагал оплатить любые штрафы. Написал больше десятка сообщений. Но ему ответили, что это не их ответственность, ведь он сам дал доступ, а отмена нарушит права потребителя.</p>
<p>Илья и его партнеры сами нашли эту девушку через открытые сервисы — выяснили, что она из Иркутска, куда и отправился весь товар. В Wildberries ему посоветовали обращаться в полицию, а они ничего не смогут сделать, потому что, опять же, человек сам дал доступ.</p>
</div>
</div>
<div data-cms-place="10771" class="_1dHWz _0qwh3 dHH76">
<div class="N2CiT">
<div id="adv_mob_mob-in-4_16"></div>
</div>
</div>
<div class="qQq9J">
<div>
<p>— Но мы все даем доступ, мы даже по улице идем, и нас в <nobr class="_">какой-то</nobr> момент могут обокрасть. Доступ не говорит о том, что я разрешил <nobr class="_">какое-то</nobr> мошенничество. И даже официально устроенный человек может совершить мошенничество на любой работе, — рассуждает предприниматель.</p>
</div>
</div>
<div data-cms-place="11516" class="_1dHWz _2ZqWI _7NhR6">
<div class="N2CiT">
<div id="adv_hb-inline-1_18"></div>
</div>
</div>
<div class="qQq9J">
<div>
<p>Он подсчитал, что потерял минимум 400–450 тысяч (по себестоимости товара). Оптовая цена покупки в среднем была 1000–1500 рублей за одну кофту, рыночная — около 3000 рублей. В общей сложности ущерб, по его мнению, — около миллиона, эти данные он предоставил в полицию (копия заявления есть в распоряжении редакции, так же как и квиток из полиции о том, что они приняли заявление).</p>
<p>В пресс-службе ГУ МВД корреспонденту не смогли подтвердить факт заявления в полицию — попросили отправить запрос через приемную, но ответ на него за семь дней не поступил. По телефону в пресс-службе ответили, что нужно ждать.</p>
</div>
</div>
<div data-cms-place="10771" class="_1dHWz _0qwh3 dHH76">
<div class="N2CiT">
<div id="adv_mob_mob-in-4_20"></div>
</div>
</div>
<div class="qQq9J">
<div>
<p>Илья Зарезенко сам связался с предполагаемой мошенницей и ее парнем, собрал все графики, показывающие ее действия на Wildberries. Никаких ответов для него пока тоже не было.</p>
<p>— Алена Нечаева или Савченко, потому что мне она представилась Нечаевой, а в соцсетях по фотографии Савченко, — назвал имя предполагаемой мошенницы предприниматель. </p>
<p>Как выяснилось, девушка, которую он обвиняет в мошенничестве, подала ответное заявление в полицию на своего обвинителя, а корреспондента НГС она попросила не отвлекать ее от учебы и вообще сказала, что не понимает, о чём идет речь, в Wildberries она никогда не работала:</p>
</div>
</div>
<section class="kuNJf onisd">
<div class="LZavh"></div>
<div class="woYlO"></div>
<div class="MJvlG"></div>
<div class="sD83f"></div>
</section>
<div class="qQq9J">
<div>
<p>— Вот пусть полиция и приходит ко мне разбираться с данным вопросом. Он мне звонит уже на протяжении недели и домогается с данным вопросом. Я на него написала заявление в полицию в Иркутске, и мое заявление уже рассматривается. Пусть дает доказательства, что я <nobr class="_">где-то</nobr> там работала.</p>
</div>
</div>
<div data-cms-place="10771" class="_1dHWz _0qwh3 dHH76">
<div class="N2CiT">
<div id="adv_mob_mob-in-4_24"></div>
</div>
</div>
<div class="qQq9J">
<div>
<p>НГС отправил запрос в компанию Wildberries с просьбой прокомментировать действия продавца и произошедший казус. За пять дней пресс-служба компании на вопрос издания так и не ответила.</p>
</div>
</div>
</div>
			</div>

						<div class="cs-entry__after-share-buttons">
						<div class="pk-share-buttons-wrap pk-share-buttons-layout-default pk-share-buttons-scheme-bold-bg pk-share-buttons-has-counts pk-share-buttons-has-total-counts pk-share-buttons-after-post pk-share-buttons-mode-php pk-share-buttons-mode-rest" data-post-id="13588" data-share-url="https://ufa2.ru/2022/12/%d0%b2%d1%81%d1%91-%d0%bf%d0%be-100-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c-%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%8f/" >

							<div class="pk-share-buttons-total pk-share-buttons-total-no-count">
												<div class="pk-share-buttons-title pk-font-primary">Total</div>
							<div class="pk-share-buttons-count pk-font-heading">0</div>
							<div class="pk-share-buttons-label pk-font-secondary">Shares</div>
										</div>
				
			<div class="pk-share-buttons-items">

										<div class="pk-share-buttons-item pk-share-buttons-whatsapp pk-share-buttons-no-count" data-id="whatsapp">

							<a href="whatsapp://send?text=https://ufa2.ru/2022/12/%d0%b2%d1%81%d1%91-%d0%bf%d0%be-100-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c-%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%8f/" class="pk-share-buttons-link" target="_blank">

																	<i class="pk-share-buttons-icon pk-icon pk-icon-whatsapp"></i>
								
								
																	<span class="pk-share-buttons-label pk-font-primary">Share</span>
								
																	<span class="pk-share-buttons-count pk-font-secondary">0</span>
															</a>

							
							
													</div>
											<div class="pk-share-buttons-item pk-share-buttons-vkontakte pk-share-buttons-no-count" data-id="vkontakte">

							<a href="https://vk.com/share.php?url=https://ufa2.ru/2022/12/%d0%b2%d1%81%d1%91-%d0%bf%d0%be-100-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c-%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%8f/" class="pk-share-buttons-link" target="_blank">

																	<i class="pk-share-buttons-icon pk-icon pk-icon-vkontakte"></i>
								
								
																	<span class="pk-share-buttons-label pk-font-primary">Like</span>
								
																	<span class="pk-share-buttons-count pk-font-secondary">0</span>
															</a>

							
							
													</div>
								</div>
		</div>
				</div>
					</div>

		
	</div>

	</div>

		
	
	
</div>


	<aside id="secondary" class="cs-sidebar__area cs-widget-area">
		<div class="cs-sidebar__inner">
						<div class="widget search-2 widget_search">
<form role="search" method="get" class="cs-search__form" action="https://ufa2.ru/">
	<div class="cs-search__container">
		<input required data-swplive="false" class="cs-search__input" type="search" value="" name="s" data-swplive="true" data-swpengine="default" data-swpconfig="default" placeholder="Введите ключевое слово">

		<button class="cs-search__submit">
			Поиск		</button>
	</div>
</form>
</div><div class="widget sape_links-2 "><h5 class="cs-section-heading cnvs-block-section-heading is-style-cnvs-block-section-heading-default halignleft  "><span class="cnvs-section-title"><span> </span></span></h5><!--2001174060483--><div id=
Категории
Связанные Посты